Media Relations (2): Pressebereich und Pressemitteilung

Nachdem wir in meinem ersten Teil zu den Media Relations einen kleinen Eindruck in die allgemeine Arbeitsweise von Journalisten gewonnen haben, möchte ich nun auf die digitalen Kommunikationsinstrumente von HARIBO eingehen, welche im Rahmen der Media Relations eingesetzt werden.

1. Online-Pressebereich 

Für Pressevertreter und Handelspartner hat HARIBO einen separaten Bereich auf der Webseite eingerichtet. Dort haben diese Gruppen die Möglichkeit, „druckfähige Unterlagen wie Logos, Abbildungen [ihrer] Produkte oder auch Pressetexte, herunterzuladen.“ (http://www.haribo.com/deDE/presse-handel/login.html, Abruf: 20.06.2013). Analog werden diese Informationen normalerweise in einer (gedruckten) Pressemappe zur Verfügung gestellt.

Für die Öffentlichkeit ist der Pressebereich von HARIBO leider nicht zugänglich. Auch mir, als Bloggerin, nicht - man kann’s ja mal probieren ;) - deshalb kann ich hierzu leider keine spezifischen Informationen liefern, sondern es nur allgemein erläutern. 

Welche Vorteile hat ein Pressebereich für Journalisten?

Zunächst einmal ist er eine große Recherche-Hilfe. Das Internet stellt für die meisten Journalisten eine der Hauptquellen für ihre tägliche Arbeit dar. „Werden für einen Artikel lediglich ein paar Zahlen oder Fakten eines Unternehmens benötigt, ist es am einfachsten und schnellsten, diese über die Website herauszufinden“ (Westphal, 2003, S. 140). 

Doch nicht nur die Präsenz, sondern auch die Art und Weise, wie die Informationen aufbereitet werden, ist bedeutsam. „[…] Wer nur mangelhafte, ungenügende oder schlecht verwertbare Informationen bereithält, vergibt sich von vornherein die Chance auf eine wohlwollende Darstellung in der Presse“ (ebd.). Bestehen Zweifel am Wahrheitsgehalt der Informationen, sollten die Journalisten dann bestenfalls zum Telefonhörer greifen und den Pressesprecher kontaktieren. Die telefonische Erreichbarkeit der Pressesprecher ist jedoch keineswegs in allen Unternehmen gegeben. (vgl. ebd.) Im Anbetracht der spärlichen Zeit der Journalisten, erfolgt dieser Schritt deshalb nur in den seltensten Fällen. Die zweifelhaften Informationen werden dann oftmals entweder so übernommen, oder es wird auf bereits erschienene Veröffentlichungen zurückgegriffen. Eine Folge, die sich daraus ergeben kann ist, dass falsche Informationen in Umlauf gehen und/oder übernommen werden (vgl. ebd., S. 141). Unternehmen sollten deshalb darauf achten, dass alle Informationen korrekt und auf dem neusten Stand sind.

Ein weiterer Vorteil eines Pressebereichs ergibt sich aus dem Vergleich zu einer „analogen“ Pressemappe. „Gut gepflegte Online-Seiten verfügen über mindestens denselben, meist über wesentlich größeren Umfang als sämtliche Pressemappen, die herausgegeben werden. Redaktionsbüros ersticken ohnehin im Papier: Bevor eine mühsam abgelegte Broschüre wieder gefunden wird, ist die Homepage zehnmal aufgerufen. Neben den Presseinformationen ist außerdem auf einen Klick zu sehen, wie die Kunden des Unternehmens über die Website angesprochen werden“ (ebd.). 

Auch aus Unternehmenssicht ist die Einrichtung eines Online-Pressebereichs von Nutzen: Informationen können schnell aktualisiert werden. Außerdem werden Druckkosten gespart, „wenngleich niemand auf Messen oder Veranstaltungen für Presse darum herumkommt, auch in schriftlicher Form Informationen bereitzuhalten“ (ebd.).

2. Pressemitteilung

Das wichtigste Instrument in der externen PR ist die Pressemitteilung. Sie kommt immer dann zum Einsatz, „wenn Unternehmen, Institutionen, Verbände oder Vereine mit der Öffentlichkeit kommunizieren wollen […], sei es um Neuigkeiten mitzuteilen, auf Veranstaltungen hinzuweisen oder Position zu beziehen. PR-Autoren wenden sich mit solchen und weiteren Themen an die Presse, damit ihre Texte und Botschaften über diesen Kanal weite Verbreitung erlangen“ (Bischl, 2011, S. 11).

PR-Kanäle im Internet bieten zahlreiche Vorteile, welche sich auch in der Online-Distribution von Pressemitteilungen widerspiegeln:

• Preiswert, da kein Porto, Papier & Druck
• Schnell
•  Einfache Erstellung & Pflege von Adressverteilern
•  Hohe Darstellungsqualität
• Keine Umfangsbeschränkung
• Einfache Weiterverarbeitung von Dokumenten (auch in verschiedenen Dateiformaten)
• Presseinformationen in Text, Bild & Ton (Multimedia) (vgl. Schweiger, 2013, Folie 16)

Der Nachteil besteht jedoch in der enormen Informationsfülle, mit welcher sich Journalisten und andere Internetnutzer tagtäglich konfrontiert sehen. Pressemitteilungen finden demnach oftmals nur geringe Beachtung und Wertigkeit. 

Ich vermute, dass die Pressemitteilungen von HARIBO direkt in deren Online-Pressebereich zu finden sind und sie auch einen Adressverteiler pflegen. Das Internet bietet aber auch die Option, Pressemitteilungen über (kostenpflichtige oder kostenlose) Presseportale zu distribuieren. Auf diese Weise wird der Empfängerkreis nochmal um ein Vielfaches erweitert.

Presseportale werden auch von HARIBO genutzt und so habe ich mich auf die Suche nach der aktuellsten Pressemitteilung gemacht. Dabei ist mir aufgefallen, dass auf manchen Portalen nur ausgewählte Pressemitteilungen veröffentlicht wurden. So z.B. auf http://www.presseportal.de/pm/13627/haribo-gmbh-co-kg (Abruf: 23.06.2013), wohingegen auf http://www.lifepr.de/newsroom/haribo-gmbh-co-kg (Abruf: 23.06.2013) einige Pressemitteilungen mehr zu finden sind. Das ließ mich erst stutzig werden, weil ich dachte, dass sie wohlmöglich nur selten Pressemitteilungen herausgeben, was als negativ zu werten gewesen wäre. Möglicherweise hat dies jedoch strategische Gründe. 

Die aktuellste Pressemitteilung, welche ich auf Lifepr.de gefunden habe, wurde gerade erst vor wenigen Tagen veröffentlicht. Diese möchte ich nun einer genaueren Analyse unterziehen.

Pressemitteilung von HARIBO vom 17.06.2013 auf lifepr.de (Abrufdatum: 20.06.2013)

Rein formal ist die Pressemitteilung korrekt aufgebaut. Sie hat eine aussagekräfte Überschrift, ist mit einem Datum versehen, der Absender, sowie das Firmenlogo sind integriert, und ein genauer Ansprechpartner mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse  wird ebenfalls am Seitenrand angegeben.

Der Aufbau einer Pressemitteilung sollte sich am Nachrichtenaufbau orientieren. Im sogenannten Leadtext (1. Abschnitt) ist also sinnvollerweise gleich das Wichtigste zu finden, d.h. es sollten die Fragen „Wer?“, „Was?“, „Wann?“ und „Wo?“ beantwortet werden (Jungnickel & Müller, 2013). In meinem Beispiel sieht das folgendermaßen aus:

• Wer? Tropifrutti von Haribo
• Was? Relaunch: Die rote Erdbeere wird gegen die tropische, violette Maracuja ersetzt.
• Wann? Promotionszeitraum ist vom 24. Juni 2013 bis 8. September 2013
• Wo? in Deutschland

Abgesehen von der Beantwortung dieser W-Fragen, finde ich den Lead-Text aber viel zu lang. Ein guter Einleitungstext kommt mit maximal 4 Zeilen aus (Jungnickel & Müller, 2013), dieser hier ist mit 11 Zeilen eindeutig überschritten. Das hat nicht nur formale Gründe, sondern beeinflusst auch den Lesefluss.

In den weiteren Abschnitten wird im Detail auf das Design und die mediale Unterstützung eingegangen, d.h. im Speziellen auf das „Wie?“; das „Warum?“ wurde weitestgehend vernachlässigt. Journalisten würden dies vermutlich kritisieren…

Stilistisch sollte eine wertungsfreie und lebendige Sprache gewählt werden (ebd.). Da in dieser Pressemitteilung ein konkretes Produkt beworben wird, finde ich, dass einige Passagen die Grenzen der Wertungsfreiheit jedoch überschritten haben. Man beachte nur Sätze wie „Die erfolgreiche HARIBO-Mischung wird noch attraktiver!“, „TROPIFRUTTI in der altbewährten Spitzenqualität!“ oder „Für großes öffentliches Interesse ist bestens gesorgt!“.

Positiv zu nennen ist, dass der Text verständlich und prägnant formuliert ist, auch im Hinblick auf die semantische, sowie syntaktische Einfachheit (vgl. Langner et al. 2006 in: Jungnickel & Müller, 2013). Schön sind auch die Zwischenüberschriften und der Anhang eines Bildes.

Ein weiteres wichtiges Kriterium ist der Nachrichtenwert. Das Thema der Pressemitteilung hat einen Neuigkeitswert und ist aktuell. Der Nachrichtenwert und somit die Chance einer Veröffentlichung ist also gegeben, wenn es auch vermutlich nicht den Weg in die 20 Uhr-Nachrichten schaffen wird…

Um den Wahrheitsgehalt der Pressemitteilung einmal zu überprüfen habe ich mich einmal in einen Supermarkt begeben und mich auf die Suche nach dieser neu überarbeiteten Haribo-Sorte gemacht. :P Was soll ich sagen, es ist tatsächlich so, wie beschrieben. Und mir schmecken sie auch. :D

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Quellen

• Bischl, Katrin (2011): Die professionelle Pressemitteilung. Ein Leitfaden für Unternehmen, Institutionen, Verbände und Vereine. Wiesbaden: VS Verlag
• Jungnickel, Katrin / Müller, Patricia (2013): Seminar Organisationskommunikation. PR-Strategien und -Instrumente. Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation.
• Schweiger, Wolfgang (2013): Vorlesung Organisationskommunikation im Medienwandeln. Corporate Social Responsibility & Online-PR.  Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation
• Westphal, Susanne (2003): Unternehmenskommunikation in Krisenzeiten. Glaubwürdig und offen kommunizieren gegenüber Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Investoren und Medien. Weinheim: WILEY-VCH Verlag
• http://www.haribo.com/deDE/presse-handel/login.html (Abruf: 23.06.2013)

Media Relations (1): Journalisten als Anspruchsgruppe

In meinem vorletzten Posting habe ich bereits erwähnt, dass das Markenimage eines Unternehmens auf die Signale, die ein Unternehmen aussendet, zurückzuführen ist. Veröffentlichungen der Medien spielen bei der Gestaltung der Reputation eines Unternehmens eine wesentliche Rolle, wenn nicht sogar die wichtigste. Grund: Sie sind unabhängig! Diese unabhängige Berichterstattung erhöht die Glaubwürdigkeit gegenüber den Rezipienten (vgl. Kommentar von Stefanie Martschei).

Hinter den medialen Veröffentlichungen stehen wiederum im besten Falle gezielte PR-Maßnahmen des Unternehmens, welche die Berichterstattung der Journalisten in eine gewisse Richtung lenken bzw. die Berichterstattung überhaupt erst anzukurbeln sollen, schließlich ist das Unternehmen daran interessiert, dass das Image möglichst positiv ausfällt und Aufmerksamkeit für das Unternehmen geschaffen wird. Dies gelingt beispielsweise durch Pressemitteilungen. Im Offline-Bereich sind auch Pressekonferenzen ein beliebtes Mittel. Welche digitalen Instrumente bei HARIBO eingesetzt werden, behandel ich in meinem nächsten Beitrag.

Das Ziel besteht in einer interessengeleiteten Kommunikation des Unternehmens mit der Öffentlichkeit, ohne dass diese offensichtlich ist. Die Massenmedien nehmen insofern eine Art Vermittlungsfunktion im Sinne einer „Tarnkappe“ ein („Mimikry“, Westerbarkey in: Schweiger, 2013, Folie 34).
PR-Maßnahmen in diesem Bereich sind den Media Relations zuzuordnen.  

“Media relations is the ongoing facilitation and coordination of communication and relationships between an individual, group or organisation and the media” (Johnston, 2013, S. 6).

Grupe (2011) stellt drei Faktoren vor, die wichtig für den Erfolg der Media Relations sind:

1. „Die Informationen an die Medien müssen der Wahrheit entsprechen, 
2.  im Dialog müssen die Interessen beider Kommunikationspartner berücksichtigt werden und
3. die Pressearbeit muss auf einer klaren PR-Strategie aufbauen.“ (Grupe, 2011, S. 75)

Journalisten und Medienvertreter als Anspruchsgruppe der Media Relations

Im Vordergrund stehen also Medienvertreter, wie z.B. Journalisten.  Sie bilden eine der wichtigsten Anspruchsgruppen in der Öffentlichkeitsarbeit. Als professionelle Multiplikatoren entscheiden sie darüber, „ob und wie über eine Organisation, eine Person oder ein Thema in den Medien berichtet wird.“ (ebd.). Der Vorteil dieser Arbeit ist, dass das Resultat in Form der Berichterstattung oftmals direkt greifbar und sichtbar ist, sei es gedruckt in der Zeitung, veröffentlicht im Internet oder übertragen im Rundfunk (vgl. Johnston, 2013, S. 1).

Tatsächlich sind die Bemühungen um Berichterstattung nur die Spitze des Eisbergs. Wie in der oben genannten Definition schon angedeutet, geht es auch darum, eine professionelle Beziehung zu den Medienvertretern aufzubauen, und auch die Kommunikationsmaßnahmen darauf abzustimmen. Um darauf näher eingehen zu können, ist es wichtig, zu wissen, wie Journalisten überhaupt „ticken“. Widmen wir uns hierbei ihrer Arbeitsweise:

„Journalisten arbeiten in unterschiedlichen Institutionen: Als fest angestellte oder freie Mitarbeiter sind sie bei Printmedien (Zeitungen, Zeitschriften, Anzeigenblätter etc.), Rundfunksendern (Hörfunk oder Fernsehen) oder in anderen elektronischen Medien (z.B. Online-Medien) beschäftigt. Sie arbeiten für Nachrichtenagenturen und Pressedienste, in der externen oder internen Kommunikationsabteilung von Wirtschaftsunternehmen, Verwaltungen oder gemeinnützigen Organisationen sowie in der medienbezogenen Beratung und Bildungsarbeit“ (vgl. Donsbach, 2003, S. 79, in: Lieske 2008 S. 27). Als Teil des Systems Journalismus ist es ihre Aufgabe, „Themen der öffentlichen Kommunikation her- und bereitzustellen (vgl. Rühl, 1980, S. 323 in: Lieske 2008, S. 27). Bei der Fülle von Informationen werden diese auf ihren Nachrichtenwert (vgl. z.B. Schulz 1976 in: Jungnickel & Müller, 2013) untersucht und so selektiert. Ein Großteil ihrer Arbeit besteht deshalb aus umfassenden Recherchen. Um die Aktualität der Berichterstattung zu gewährleisten, ist die journalistische Arbeit in der Regel mit einem hohen Zeitdruck und Stress verbunden, der durch personelle Einsparungen noch verstärkt wird.

Hier hab ich noch ein interessantes Video auf Youtube gefunden. Es stellt wichtige Ergebnisse der Umfrage "Medien-Trendmonitor 2010 - Journalismus in einem neuen Informationszeitalter" der dpa-Tochter news aktuell und Faktenkontor vor. Hier wird auch nochmal die Bedeutung des Internets aus Sicht der Journalisten verdeutlicht.

"Journalismus in einem neuen Informationszeitalter" (otsVideo, auf www.youtube.com)

Abgestimmt auf die Bedürfnisse der Journalisten, gelingt es Unternehmen, die Inhalte so zu präsentieren, dass damit ihr Interesse geweckt wird.  Denn weckt man das Interesse des Journalisten, "weckt er damit das der Rezipienten bei der Veröffentlichung des Artikels" (vgl. Kommentar von Stefanie Martschei) 

Ich glaube, einige meiner Learning Community sind auch journalistisch tätig. ;) Geht ihr mit dieser Darstellung von Journalisten konform? Oder würdet ihr noch etwas wichtiges ergänzen?

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Quellen

• Grupe, Stephanie (2011): Public Relations. Ein Wegweiser für die PR-Praxis.  Berlin Heidelberg: Springer-Verlag
• Johnston, Jane (2013): Media Relations. Issues & Strategies. Sydney, Melbourne, Auckland, London (Paperback)
• Jungnickel, Katrin / Müller, Patricia (2013): Seminar Organisationskommunikation. PR-Strategien und -Instrumente. Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation. 
• Lieske, Sandra (2008): Das Image von Journalisten: Eine qualitative Untersuchung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften
• Schweiger, Wolfgang (2013): Vorlesung Organisationskommunikation im Medienwandeln. Corporate Social Responsibility & Online-PR.  Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation

Online-Anspruchsgruppen von Haribo

Nachdem ich in meinem letzten Beitrag HARIBO bzw. dessen Markenimage vorgestellt habe, komme ich nun zu den Anspruchsgruppen, mit welchen das Unternehmen kommuniziert.

Anspruchsgruppen (auch bekannt als Stakeholder oder Bezugsgruppen) "[...] sind alle internen und externen Personengruppen, die von den unternehmerischen Tätigkeiten gegenwärtig oder in Zukunft direkt oder indirekt betroffen sind" (Wirtschaftslexikon Gabler). Hiermit sind neben den Endkonsumenten also auch weitere Gruppen, welche einen Bezug zum Unternehmen haben, gemeint.

Im Seminar des Faches „Organisationskommunikation im Wandel“ geleitet von Patricia Müller (unter der Leitung von Prof. Dr. Wolfgang Schweiger) haben wir eine schöne Übersicht über mögliche Bezugsgruppen erhalten. Hiernach lassen sich fünf Relations-Formen unterscheiden, woraus sich die verschiedenen Bezugsgruppen ableiten lassen:

PR-Bezugsgruppen (vgl. Jungnickel & Müller, 2013)

Da ich keinen Einblick in interne Kanäle von HARIBO habe, beschäftige ich mich nur mit den externen Online Relations von HARIBO und werde hierbei versuchen einen Einblick in die Hintergründe zu geben. Nach meiner Beobachtung werden von HARIBO im Internet v.a. Beziehungen zu Journalisten bzw. Medienvertretern (Media Relations), dem Endverbraucher (Customer Relations) sowie potentiellen Mitarbeitern (Human Relations) aufgebaut (siehe gelbe Markierung in der Abbildung).

Nachdem erst vor wenigen Tagen in einem Kommentar gefragt wurde, welche Kommunikationskanäle ich denn genau einbeziehen möchte, möchte ich darauf nun genauer eingehen. ;)

Zur Ansprache der oben genannten Gruppen sind prinzipiell verschiedene Kanäle und Instrumente geeignet. Im Internet sind "alle einseitigen und viele dialogische PR-Kanäle [...] mittels Website, E-Mail & Social Media umsetzbar" (Schweiger, 2013, Folie 32), wobei eigene aber auch fremde Plattformen genutzt werden können. Die Anspruchsgruppen können auf diese Weise direkt angesprochen werden ('Media Trespassing') (vgl. ebd., Folie 34), allerdings sind hierbei einige Dinge zu beachten.

Die einzelnen Kommunikationsinstrumente und -kanäle von HARIBO sowie deren Besonderheiten werde ich in den folgenden Postings gezielt vorstellen. Die Kanäle habe ich nach den jeweiligen Anspruchsgruppen geordnet und werde mich bei der Analyse auch immer wieder auf diese beziehen.

Weiterer Ablauf

Media Relations (Journalisten / Medienvertreter):

• Pressebereich (geschlossen)
• Pressemitteilung

Customer Relations (Endverbraucher):

• Website
• Social Networks (Facebook, Google+, (SchuelerVZ))
• Upload-Portale (Youtube)
• (Newsletter)
• Mobile Kommunikation

Human Relations (zukünftige Mitarbeiter):

• Website-Bereich
• Social Networks (Xing)
• Jobportale

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Quellen:

• Schweiger, Wolfgang (2013): Vorlesung Organisationskommunikation im Medienwandel. Corporate Social Responsibility & Online-PR. Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation.
• Jungnickel, Katrin / Müller, Patricia (2013): Seminar Organisationskommunikation. PR-Strategien und -Instrumente. Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft. Fachgebiet Public Relations & Technikkommunikation.
• Wirtschaftslexikon Gabler (Abruf: 11.06.2013)

Image von HARIBO

Wie schon angekündigt soll es heute um den Haupt-Kommunizierenden selbst gehen: Haribo!

Da ich keinen direkten Einblick in das Unternehmen habe und nur hypothetische Aussagen machen kann, möchte ich mich HARIBO im Hinblick auf das Unternehmens- bzw. Markenimage widmen. Der Imageaufbau zählt darüber hinaus zu den wesentlichen Zielen der Öffentlichkeitsarbeit.

Das Markenimage bezeichnet „[…] die Gesamtheit aller Vorstellungen, die ein Mensch oder eine Gruppe von Menschen mit einem Meinungsgegenstand, hier einer Marke, verbindet“ (Hartwig 2010, S. 7 nach Müller 1989, S. 125). Es „[…] ist das Ergebnis der individuellen, subjektiven Wahrnehmung und Dekodierung aller von der Marke ausgehenden Signale, die aus einer Kombination von visuellen Symbolen, Produkten, Werbespots, redaktioneller Berichterstattung etc. bestehen können“ (ebd., S. 9 nach Meffert/Burgmann/Koers,  2005, S. 54). Überschneidungen finden hierbei auch mit dem  Unternehmensimage statt. Dieses bezieht sich auf die Herstellerfirma der Marke oder des Produktes (vgl. ebd., S. 9).

Images spiegeln also nicht die Realität wider. Insofern ist auch das Markenimage von Haribo, das ich nun aufstellen werde, als subjektiv anzusehen. Ich habe mich dabei auf die (wie oben erwähnt) „von der Marke ausgehenden Signale“ konzentriert und nach einer umfassenden Recherche eine Mindmap erstellt:

Mindmap Markenimage von HARIBO (eigene Darstellung)

Beginnen wir damit, was HARIBO eigentlich macht. HARIBO ist ein Fruchtgummi-Hersteller und in dieser Branche sogar Marktführer. Ihre Produkte umfassen eine riesige Palette von ca. 800 verschiedenen Artikeln, welche im wahrsten Sinne des Wortes "in aller Munde" sind. Sie machen Spaß und kreativ werden kann man mit ihnen auch, sei es in Form von Kunst, oder aber kleinen Spielereien. Einzigartig ist hierbei v.a. der Goldbär, welcher sich zum Markenzeichen von Haribo entwickelt und inzwischen sogar schon Kultstatus hat. 

Das Unternehmen selbst wurde 1920 von Hans Riegel in Bonn gegründet, was auch den Markennamen HARIBO erklärt (HAns-RIegel-BOnn). In seiner über 90-Jährigen Geschichte haben sich im Unternehmen neben der lebendigen und kreativen Phantasie, v.a. Leidenschaft, Fleiß, Intuition und ein hoher Qualitätsanspruch als treibende Kräfte herausgebildet. Letzteres spiegelt sich in zahlreichen Preisen und Auszeichnungen wider. Der Erfolg sowie der hohe Bekanntheitsgrad des Unternehmens sind aber nicht zuletzt auf die Werbe- bzw. Marketingmaßnahmen zurückzuführen. Haribo hat es geschafft, mit "HARIBO macht Kinder froh, und Erwachsene ebenso" den bekanntesten Werbeslogan Deutschlands zu kreieren. Außerdem hat es durch die außergewöhnlich lange Werbepartnerschaft mit dem TV-Entertainer Thomas Gottschalk sogar einen Eintrag im Guiness Buch der Rekorde erhalten. Weiter haben das Image v.a. Offline-Aktionen geprägt.

Gerade der letzte Punkt lässt mich natürlich hellhörig werden. Die digitale Kommunikation v.a. im Internet scheint durch andere Aktionen überlagert zu sein. Wie geht HARIBO damit um? Wird das Potential im Internet vielleicht nicht so gut genutzt? Inwiefern werden sie genutzt? Werden vielleicht auch neue Bezugsgruppen erreicht? 

In den kommenden Wochen werde ich versuchen, hierauf Antworten zu finden. Ihr könnt mir aber gerne schon schreiben, was euch dazu einfällt. :)

Liebe Leser: Habt ihr vielleicht auch Ergänzungen zum Markenimage von Haribo? Was assoziiert ihr mit der Marke?

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Quellen:

• Hartwig, Carolin (2010): Starke Marken, starke Teams. Bezugsgruppeneinfluss auf das Markenimage. Eine empirische Analyse in Fußballmanschen am Beispiel von Adidas, Nike und Puma. Hamburg: Duplomica Verlag
• Die bunte Welt von HARIBO - HARIBOeMotion (Youtube) (Abruf: 02.06.2013)
• www.haribo.de (Abruf: 02.06.2013)
• Informationsbroschüre "Die bunte Welt von Haribo" (Abruf: 02.06.2013)